Miroslav Pešťák bloguje

Novinky ze světa internetu, telekomunikací a všeho o co se zajímám.

Dealextreme – nedoručená zásilka

Jak jsem psal ve svém dřívějším článku (Chytrý mobil z Číny se už moc nevyplatí) tak můj objednaný mobil přes DealExtreme nedorazil ani po 2 měsících a já musel začít jednat. Nejprve jsem sváděl vinu na Českou poštu, která se stala celním deklarantem a internet je pln informací, že Pošta nestíhá a má zavalené sklady. Když jsme po několikátém hovoru dostal jasnou odpověď, že do ČR balík ještě nedorazil napsal jsem na podporu DealExtreme. První odpověď byla řekl bych automatická, mám počkat 14 pracovních dní, někdy až 21 v případě letecké přepravy – což jsme měl i já, ovšem čekal jsem 2 měsíce to je více než 21 pracovních dní určitě i v Číně…

Slečna (možná stará bába Who knows?) na podpoře po vyhledání balíku usoudila, že se ztratil, jelikož při stopování balíků podle čísla se všem, včetně mě, České pošty i odesílateli DealExtreme zobraziloa pouze informace Čínské pošty (departure from outward office of exchange). Slečna (pořád věřím, že to byla určitě pěkná Asiatka :)), která semnou reklamaci vyřizovala bez váhání nabídla, že balík zašlou znova jen ať potvrdím adresu. Jenže já už o ten telefon nestál tak jsem požádal o vrácení peněz. A víte jak to dopadlo, prostě OK a peníze měly být do 7 dnů na mém učtu, je to 5 dní a peníze mám do koruny doma (dobře prodělal jsem 10,-Kč, ale to bude jen přepočtem aktuálních kurzů před 2 měsíci a nyní).

Byl to pro mě test, chtěl jsem zjistit, jak vypadají Čínské telefony, neobjednával jsme si žádnou kopii iPhonu, ale prostě NONAME mobil s Androidem a přiměřenou výbavou. Za ztrátu balíku jistě nemůže DealExtreme a to jak se zachoval se mi hodně líbilo, takže hned jak něco budu chtít koupit, nebudu váhat a objednávám, mou důvěru už tímto, sice nepovedeným obchodem, DealExtreme určitě má.

Komentáře (6)

  1. Podpivnik napsal:

    Mam podobnu skusenost s dealextreme.com Objednal som si baterku na svietenie za asi 10 dolarov. Prisla mi o tri tyzdne ale nefungovala. Tak som tam napisal, ze mi nefunguje a oni mi bez problemov poslali druhu. Ked vsak ani ta nefungovala, kupil som nove baterky a zrazu fungovali obe 🙂

    • Vojtas napsal:

      Chci se zeptat kde jste psali ten email, když jsem psal já tak se mi vubec neozvali a nevím kde se mám zeptat nebo to jakkoliv vyřídit. Mám zásilku za 3 tisíce korun a je mi docela líto těch peněz co jsem jim poslal když mi ještě nic nepřišlo. Děkuji za info 😉

  2. Olda Šálek napsal:

    Já objednal baterku a když jsem napsal, že má malou kapacitu (notebook držel jen 20minut), napsali že ji mám nejlevnějším možným způsobem poslat zpět. To mi vycházelo asi na 200kč, tak jsem se na to vykašlal.

  3. Kamil napsal:

    Měl jsem podobný problém, kdy mi přišlo zboží, které nefungovalo a taky mi poslali další balík a tam už vše bylo v pořádku. Tenhle přístup se mi na tom moc líbí. Jinak tip pro všechny, kdo v tomto e-shopu pravidelně nakupuje, tak si může cosi našetřit zpět díky http://www.plnapenezenka.cz/obchody/dealextreme

Pošlete svůj komentář

Komentáře vyjadřují názory jejich autorů a nemusí vyjadřovat stanovisko autora článku.